Trendyol AB Satıcıları İçin GPSR Uyum Rehberi

Avrupa Birliği’ne satış yapan tüm e-ticaret satıcıları için ürün güvenliği kuralları 2024 itibarıyla daha katı hale geldi. GPSR (General Product Safety Regulation – AB 2023/988) ve AB 2019/1020 gereği, AB’ye gönderilen ürünlerde izlenebilirlik, sorumlu ekonomik aktör bilgisi ve AB içinde yetkili bir muhatap zorunlu hale gelmiştir.

Bu rehber, Trendyol üzerinden Romanya, Bulgaristan, Yunanistan ve diğer AB ülkelerine satış yapan satıcılar için hazırlanmıştır.

Trendyol satıcıları için özel olarak oluşturduğumuz bu sayfada:

• Ürün grubunuza göre Yetkili Temsilci gerekir mi?
   
• Etiket üzerinde hangi bilgilerin bulunması zorunlu?
   
• GPSR uyumu için adım adım yol haritası
   
• Trendyol satıcılarına özel ücretsiz mağaza inceleme + indirimli hizmet paketi  

Tümü tek bir sayfada sunulmuştur.

AB’ye satış yapılan her ürünün:

• Ürün bilgileri (ürün adı, model, SKU, materyal vb.) 
• Üretici ve ithalatçı bilgileri 
• AB içinde sorumlu ekonomik aktör (Yetkili Temsilci / Importer) 
• İzlenebilirlik (lot, batch, seri numarası) 
• Uyarılar & güvenlik talimatları
   

ile birlikte tüketiciye sunulması zorunludur.

AB Gümrükleri veya tüketici şikâyetleri, eksik bilgi tespit ettiğinde:

• Ürün AB’de askıya alınabilir, 
• Para cezası uygulanabilir, 
• Platformlar (Trendyol dahil) sorumlu tutulabilir, 
• Satıcıya bilgi/doğrulama yükümlülüğü doğabilir.
   

Yetkili Temsilci (Authorized Representative), AB dışında bulunan üretici veya satıcı adına AB içinde yasal muhataplık yapan firmadır.

Gerekli olduğu durumlar:

• Türkiye’den AB’ye B2C satış yapıyorsanız 
• AB içinde ithalatçı yoksa 
• Ürün grubunuz tüketici güvenliği kapsamında değerlendiriliyorsa 
• Dropshipping veya doğrudan lojistik merkezinden gönderim varsa 
• Tüketici ürünü AB’ye ilk kez sokan sizseniz
   

Örneğin:

• Tekstil ve moda ürünleri → genellikle GPSR kapsamında Yetkili Temsilci gerektirir 
• Ev & yaşam ürünleri → ürün tipine göre gerektirir 
• Elektronik, oyuncak, mutfak araçları → çoğu durumda zorunlu 
• Saf “mobilya” ürünleri → CE zorunlu olmayan ürünlerde Yetkili Temsilci her zaman zorunlu değildir, fakat Trendyol AB mağazalarında GPSR gereği AB’de muhatap bulundurulması istenebilir
   

Özetle:
Her ürün grubunun yükümlülüğü farklıdır. Bu yüzden mağazanızı ücretsiz inceleyerek net cevap veriyoruz.

Trendyol üzerinden AB’ye satış yapan satıcılara özel olarak:

• Mağaza linkinizi bize iletin. 
• Ürün grubunuza göre Yetkili Temsilci gerekip gerekmediğini net olarak belirleyelim. 
• Eksik olan etiket/izlenebilirlik bölümlerini gösterelim. 
• Sizin özel satış modelinize göre kısa bir GPSR uyum özeti gönderelim.
   

Her mağaza için aşağıdaki başlıklardan oluşan kısa bir rapor sunuyoruz:

• “Ürün grubunuza göre Yetkili Temsilci gerekli mi?” 
• “Eksik bilgiler neler?” 
• “Etikette bulunması gereken bilgiler” 
• “Sizin satış modelinizde AB’nin istediği minimum gereklilikler” 
• “Gerekliyse önerilen çözüm yolu”
   

Bu rapor tamamen ücretsizdir.

• AB Yetkili Temsilci (Authorized Representative) 
• Ürün güvenliği & etiket uyumluluğu 
• AB içi muhataplık 
• İzlenebilirlik dokümanlarının hazırlanması 
• Gerekirse risk değerlendirmesi şablonu 
• 7/24 AB tüketici şikâyeti yönetimi 
• Platformlara özel (Trendyol, Amazon, Etsy) uyumluluk kiti
   

GPSR gereği, AB’ye gönderilen bir ürünün etiketinde şu bilgiler olmalıdır:

1. Ürün adı / modeli 
2. Üretici bilgisi 
3. AB’de Yetkili Temsilci bilgisi (gerekiyorsa) 
4. İzlenebilirlik kodu (batch/lot/seri) 
5. Uygulanabilir uyarılar 
6. Materyal/kompozisyon (gerektiğinde) 

Hangi ürün grubunda hangi etiket bilgisi zorunlu olduğunu raporda ürün bazında gösteriyoruz.

→ Ürün grubunuz incelenir, gereklilikler belirlenir.

→ Eksik bilgiler işaretlenir, checklist oluşturulur.

→ AB tarafındaki muhataplık adresi ve sorumluluk devri yapılır.

→ Ürün listesi, materyal bilgileri, batch numara sisteminin düzenlenmesi.

→ Trendyol AB mağazaları için uygun etiket + açıklama uyumluluğu.

→ Ürün eklendikçe izlenebilirlik ve bilgi doğrulama.

GPSR, tüm AB ülkelerinde geçerli “Genel Ürün Güvenliği Regülasyonu”dur.
Amaç: AB tüketicisine güvenli, izlenebilir ürün gitmesi.

AB’de üretici, satıcı veya platform adına yasal muhatap olan kuruluştur.
Ürünle ilgili her türlü yasal bildirim buraya gelir.

AB dışında olup AB tüketicisine satış yapan herkes (ürün grubuna bağlı).

AB müşterilerine giderken sipariş “cross-border consumer sale” sayılır → GPSR devreye girer.

Ürün grubuna göre değişir. Ücretsiz mağaza incelemesi ile net cevap veriyoruz.

Mobilya ürünlerinde CE zorunlu değilse Yetkili Temsilci her zaman zorunlu olmayabilir.
Ancak GPSR gereği AB içinde muhatap bilgisi istenebilir → mağaza analizinde netleştiriyoruz.

Evet. Ürün AB’ye ilk kez giriyorsa, tüketiciye ulaşmadan önce AB’de bir muhatap olması zorunlu olabilir.

Ürün adı, üretici, AB muhatabı, batch/lot numarası, uyarılar.

Evet. GPSR bunu zorunlu kılıyor.

Evet, aynı GPSR kuralları hepsinde geçerli.

Evet, minimum ürün sınırı yok.

Hayır, temsilci adresi AB’deki yasal muhataptır.

GPSR tüm AB ülkelerinde aynı şekilde uygulanır.

Hayır. Yetkili Temsilci bunu sizin yerinize üstlenir.

Eksik etiket → risklidir. Bu hizmet bunu önler.

Hayır, 1 ürün bile satsanız kurallar geçerlidir.

Evet, izlenebilirlik zorunludur.

Talep edilirse periyodik özet rapor verilebilir.