Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları, Mustafa Basol - Peaknova tarafından sunulan danışmanlık, belge inceleme, uygunluk değerlendirme, temsilcilik, dijital hizmetler, raporlama ve benzeri tüm profesyonel hizmetlerin kullanımına ilişkin genel kuralları açıklar.

Web sitemiz, ödeme bağlantılarımız veya tarafımıza ait diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet satın alan her müşteri, bu Hizmet Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder

.

Hizmet sağlayıcı:

Mustafa Basol - Peaknova
Fransa merkezli auto-entrepreneur / micro-entreprise statüsünde faaliyet göstermektedir.

YetkiliTemsilci.com, uygunluk, belge kontrolü ve temsilcilik hizmetleri için kullanılan hizmet markalarımızdan biridir. Hizmetin niteliğine göre ödeme, teklif, fatura veya iletişim belgelerinde Mustafa Basol - Peaknova veya ilgili hizmet markası kullanılabilir.

Sunulan hizmetler; danışmanlık, ürün belge incelemesi, uygunluk ön değerlendirmesi, rapor hazırlama, müşteri yönlendirme, dijital dosya hazırlama, temsilcilik hizmetleri, mevzuat uyum desteği ve benzeri profesyonel hizmetleri kapsayabilir.

Her hizmetin kapsamı, ilgili ürün açıklamasında, teklif metninde, ödeme sayfasında, e-posta yazışmalarında veya taraflar arasında ayrıca paylaşılan belgelerde belirtilir.

Genel Hizmet Şartları, tüm hizmetler için temel kuralları belirler. Belirli bir hizmet için ayrıca özel şartlar, ek sözleşme, teklif dosyası veya bilgilendirme metni paylaşılmışsa, o hizmet bakımından özel şartlar öncelikli olarak uygulanır.

Hizmet, ödeme işleminin tamamlanması, teklifin yazılı olarak kabul edilmesi veya taraflar arasında açıkça mutabık kalınması sonrasında başlar.

Bazı hizmetlerde müşteriden ek bilgi, belge, ürün listesi, firma bilgisi, teknik dosya, görsel, etiket, ambalaj örneği veya benzeri materyaller talep edilebilir. Gerekli bilgi ve belgeler eksiksiz olarak sağlanmadan hizmetin tamamlanması mümkün olmayabilir.

Müşterinin eksik, hatalı veya geç bilgi sağlamasından kaynaklanan gecikmelerden hizmet sağlayıcı sorumlu değildir.

Müşteri, tarafımıza sağladığı tüm bilgi, belge, ürün açıklaması, ticari veri, görsel, teknik dosya, test raporu, beyan ve diğer materyallerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Müşteri, sunduğu ürün veya hizmetlerin yürürlükteki mevzuata uygunluğundan nihai olarak sorumludur. Tarafımızdan verilen değerlendirme, yönlendirme veya belge kontrol hizmetleri, müşterinin yasal sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

Müşteri, hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgi ve belgeleri makul süre içinde sağlamakla yükümlüdür. Eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde hizmet askıya alınabilir, kapsam dışı bırakılabilir veya yeniden değerlendirme gerekebilir.

Uygunluk, belge kontrolü ve temsilcilik hizmetlerinde yapılan incelemeler, müşterinin sunduğu bilgi ve belgeler üzerinden gerçekleştirilir.

Belge kontrolü veya uygunluk değerlendirmesi, resmi makam onayı, ürün güvenliği garantisi, satış izni veya hukuki uygunluk garantisi anlamına gelmez. Nihai sorumluluk üreticiye, ithalatçıya, satıcıya veya ilgili ekonomik operatöre aittir.

Belirli ürün kategorileri ek mevzuata, özel testlere, laboratuvar raporlarına, teknik dosyalara, güvenlik değerlendirmelerine veya yetkili kurum işlemlerine tabi olabilir. Bu tür ek gereklilikler, hizmet kapsamına dahil değilse ayrıca ücretlendirilebilir.

Gıda, ilaç, tıbbi cihaz, bazı kimyasal ürünler, kozmetik ürünler veya özel düzenlemeye tabi diğer ürünler için farklı mevzuat ve ek yükümlülükler geçerli olabilir. Bu ürünler, yalnızca açıkça hizmet kapsamına dahil edilmişse değerlendirilir.

Hizmet bedelleri, ilgili teklif, ödeme sayfası, ürün açıklaması veya fatura üzerinde belirtilir.

Ödeme Stripe, banka transferi veya tarafımızca kabul edilen başka bir ödeme yöntemiyle alınabilir. Ödeme sırasında kullanılan üçüncü taraf ödeme altyapılarının kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir.

Abonelik veya yıllık yenileme içeren hizmetlerde, ödeme sayfasında veya teklif metninde belirtilen yenileme bedeli ve yenileme dönemi uygulanır. Müşteri, abonelik hizmetlerinde ödeme yönteminin yenileme dönemlerinde otomatik olarak kullanılabileceğini kabul eder.

Hizmet sağlayıcı, Fransa’da auto-entrepreneur / micro-entreprise statüsünde faaliyet göstermektedir.

KDV muafiyeti uygulandığı dönemlerde faturalar KDV’siz düzenlenebilir ve ilgili Fransız mevzuatı kapsamında “TVA non applicable, art. 293 B du CGI” ibaresi kullanılabilir.

KDV veya diğer vergilere ilişkin uygulama; müşterinin bulunduğu ülkeye, müşteri türüne, hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değişebilir. Gerekli görülmesi halinde vergi uygulaması güncellenebilir.

Müşteri, kendi ülkesinde doğabilecek vergi, beyan, stopaj, ithalat, yerel vergi veya benzeri yükümlülüklerden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

Tek seferlik hizmetlerde iptal ve iade koşulları, hizmetin başlamış olup olmamasına ve yapılan işin niteliğine göre değerlendirilir.

Abonelik veya yıllık yenileme içeren hizmetlerde müşteri, yenileme tarihinden önce yazılı olarak bildirimde bulunarak hizmetin sonraki dönem için yenilenmemesini talep edebilir. Yenileme işlemi gerçekleştikten sonra, ilgili dönem için hizmet başlamış sayılabilir.

Müşterinin gerekli bilgi ve belgeleri sağlamaması, yanlış bilgi vermesi, mevzuata aykırı ürün veya faaliyet sunması, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya iş birliği sürecini makul şekilde yürütmemesi halinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Dijital hizmetler, belge inceleme, danışmanlık, raporlama, uygunluk değerlendirme ve temsilcilik hizmetleri kişiye veya firmaya özel profesyonel hizmet niteliğindedir.

Hizmet çalışması başladıktan, belge incelemesi yapıldıktan, rapor veya değerlendirme hazırlandıktan, temsilcilik süreci başlatıldıktan veya müşteriye özel işlem gerçekleştirildikten sonra iade talebi kabul edilmeyebilir.

Her iade talebi, hizmetin türü, tamamlanma durumu, harcanan çalışma süresi ve müşteriye sağlanan çıktı dikkate alınarak ayrıca değerlendirilir.

Hizmet teslim süreleri, hizmetin kapsamına, müşteri tarafından sağlanan bilgi ve belgelerin eksiksizliğine, ürün sayısına ve ek inceleme gerekip gerekmediğine göre değişebilir.

Belirtilen süreler tahmini olup, resmi kurum süreçleri, üçüncü taraf gecikmeleri, eksik belgeler veya müşteriden beklenen geri dönüşler nedeniyle uzayabilir.

Tarafımızdan sunulan hizmetler profesyonel destek, ön değerlendirme, belge kontrolü, yönlendirme ve süreç yönetimi niteliğindedir.

Hizmet sağlayıcı; müşterinin ürünlerinden, satış faaliyetlerinden, üretim süreçlerinden, üçüncü taraf belgelerinden, resmi makam kararlarından, pazaryeri kararlarından, gümrük işlemlerinden veya müşterinin kendi yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

Her durumda hizmet sağlayıcının mali sorumluluğu, ilgili hizmet için müşteri tarafından ödenen toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.

Sunulan bilgiler ve hizmetler genel bilgilendirme, süreç desteği ve profesyonel değerlendirme niteliğindedir. Aksi açıkça belirtilmedikçe hukuki, mali, vergi veya resmi denetim danışmanlığı olarak kabul edilmez.

Müşteri, kendi özel durumu için gerekli hallerde avukat, mali müşavir, muhasebeci, vergi danışmanı veya ilgili resmi kurumlardan ayrıca profesyonel görüş almalıdır.

Müşteri tarafından paylaşılan ticari bilgiler, ürün belgeleri, firma bilgileri, teknik dosyalar ve diğer materyaller gizli kabul edilir.

Bu bilgiler, hizmetin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ödeme ve faturalama işlemleri veya taraflar arasındaki iş ilişkisinin yönetimi dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak yasal zorunluluklar, resmi makam talepleri veya hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik altyapı sağlayıcıları bu kapsamın dışında olabilir.

Hizmet kapsamında ad, soyad, e-posta, telefon, şirket bilgisi, fatura bilgisi ve hizmetin yürütülmesi için gerekli diğer kişisel veriler işlenebilir.

Kişisel veriler, hizmetin sağlanması, müşteri iletişimi, ödeme, faturalama, yasal yükümlülükler ve kayıt yönetimi amaçlarıyla kullanılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgi için ayrıca yayınlanacak Gizlilik Politikası geçerlidir.

Ödeme, faturalama, dosya paylaşımı, e-posta, iletişim veya teknik altyapı süreçlerinde Stripe, Google, e-posta servisleri, barındırma sağlayıcıları veya benzeri üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.

Bu üçüncü taraf hizmetlerin kullanım şartları, gizlilik politikaları ve teknik işleyişlerinden ilgili hizmet sağlayıcılar sorumludur.

Tarafımızdan hazırlanan rapor, şablon, değerlendirme, metin, kontrol listesi, belge yapısı, dijital içerik ve benzeri materyaller, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe yalnızca müşterinin kendi iç kullanımı veya ilgili hizmet amacı için sunulur.

Bu materyaller izinsiz olarak çoğaltılamaz, yeniden satılamaz, üçüncü kişilere ticari amaçla dağıtılamaz veya hizmet sağlayıcının izni olmadan başka projelerde kullanılamaz.

Bu Hizmet Şartları zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Devam eden hizmetlerde, değişiklikler müşterinin kazanılmış haklarını makul olmayan şekilde etkilemeyecek biçimde uygulanır.

Hizmet sağlayıcı Fransa merkezli olduğu için, taraflar arasında aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça bu Hizmet Şartları Fransız hukuku çerçevesinde değerlendirilir.

Uyuşmazlık halinde taraflar öncelikle iyi niyetli şekilde yazılı iletişim yoluyla çözüm aramayı kabul eder.

Hizmetler, ödemeler, faturalar, iptal talepleri veya bu Hizmet Şartları ile ilgili sorular için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme tarihi: 25/06/2026