Hepsiburada Global – AB'ye Satış Yapan Satıcılar İçin GPSR

Bu rehber, Hepsiburada Global üzerinden AB'ye satış yapan işletmeler için GPSR uyumu için hazırlanmıştır.
AB'nin 2023/988 sayılı GPSR düzenlemesi, AB’ye gönderilen tüm fiziksel ürünlerde üretici bilgileri, izlenebilirlik, etiketleme ve AB içinde sorumlu bir ekonomik aktör bulundurma zorunluluğu getirmiştir.

Hepsiburada Global üzerinden satış yapan tüm işletmeler bu yükümlülüklerden etkilenmektedir.

GPSR (General Product Safety Regulation), Avrupa Birliği'nin tüm tüketici ürünlerinde zorunlu tuttuğu ürün güvenliği düzenlemesidir.

Hepsiburada Global’den AB ülkelerine yapılan gönderiler:

• Cross-border consumer sale olarak değerlendirilir 
• Ürün ilk kez AB’ye giriş yaptığı için satıcı importer konumuna geçer 
• AB’de sorumlu bir muhatap (Authorized Representative / Responsible Person) bulundurmak zorunlu hale gelir
   

Bu nedenle, Hepsiburada Global satıcılarının AB pazarına yönelik uyum adımlarını eksiksiz şekilde tamamlaması gerekir.

Hepsiburada Global aracılığıyla AB’ye gönderilen ürünlerde aşağıdaki bilgiler ambalaj veya ürün üzerinde yer almak zorundadır:

1. Ürün adı 
2. Üretici bilgisi (isim + tam adres) 
3. AB içi sorumlu ekonomik aktör bilgisi
   (Authorized Representative / EU Responsible Person) 
4. İzlenebilirlik bilgisi (batch / lot numarası) 
5. Materyal veya bileşim bilgisi 
6. Ürünle ilgili gerekli güvenlik uyarıları
    

Bu bilgiler yalnızca ürün açıklamasına yazılarak karşılanamaz; fiziksel etiket zorunludur.

Hepsiburada Global satıcılarının büyük bölümü Türkiye merkezlidir ve ürünler AB’ye doğrudan Türkiye’den gönderilir.
Bu durumda satıcı:

• AB’ye ilk kez ürün sokan kişi konumunda olduğu için importer kabul edilir 
• AB’de bir muhatap (AR veya Responsible Person) bulundurmak zorundadır 
• Etikette bu bilginin görünür şekilde yer alması gereklidir 
• Ürün güvenliği belgelerini yetkili makamlara sunmakla sorumludur
   

Bu yükümlülükleri satın alıcı değil, satıcı üstlenir.

Aşağıdaki örnek AB uyumlu bir Hepsiburada Global ürün etiketi formatıdır:

Product Name: Bamboo Storage Box
Material: Bamboo Wood
Batch No: B2026-12

Manufacturer:
ABC Home Decor
Istanbul, Türkiye

EU Responsible Person:
EuroComply SRL
Cluj-Napoca, Romania

Bu bilgiler ürün veya ambalaj üzerinde açıkça görünmelidir.

AB’ye gönderilen tüm fiziksel ürünler GPSR kapsamındadır.
Özellikle aşağıdaki kategoriler yüksek risk taşır:

• Tekstil ürünleri 
• Ev ve yaşam ürünleri 
• Ahşap ürünler 
• Seramik ve cam ürünler 
• Mutfak ürünleri 
• Mum ve balmumu ürünleri 
• Pet ürünleri 
• Çocuk ürünleri 
• Bijuteri ve aksesuarlar
   

Dijital ürünler kapsam dışındadır.

Hepsiburada Global satıcılarının AB gönderilerinde en sık karşılaşılan uyumsuzluklar:

• Ürün üzerinde üretici adresinin olmaması 
• AB’de muhatap (AR / EU Contact) bilgisinin bulunmaması 
• Batch/Lot numarasının yer almaması 
• Materyal bilgisinin hatalı veya eksik olması 
• Güvenlik uyarılarının belirtilmemesi 
• Çin menşeli ürünlerin doğrudan kutusunda gönderilmesi 
• Ürün açıklamalarında AB uyumlu bilgi bulunmaması
   

Bu hatalar ürünün AB gümrüğünde riske girmesine veya alıcı tarafından şikâyet edilmesine neden olabilir.

Ürün Grubu                  Risk Seviyesi                     AB Muhatap Gerekliliği

Mum ürünleri                  Çok yüksek                               Zorunlu

Çocuk ürünleri                 Çok yüksek                               Zorunlu

Mutfak ürünleri                  Yüksek                                  Zorunlu

Seramik / cam                Orta-Yüksek                              Zorunlu

Ahşap ürünler                     Orta                            Çoğunlukla gerekli

Tekstil ürünleri                    Orta                              Genellikle gerekli

Bijuteri                          Düşük-Orta                          Materyale bağlı  

Hazırladığımız belge paketi aşağıdakileri içerir:

• Ürün güvenliği dosyası (Product Safety Sheet) 
• Materyal beyanı 
• Authorized Representative (AR) mektubu 
• Batch/Lot sistemi kurulumu 
• AB uyumlu etiket tasarımı 
• Kategoriye göre güvenlik uyarıları 
• Ürün açıklamaları için uyumlu metinler
   

Bu paket Hepsiburada Global satıcılarının AB’ye ürün göndermeye başlamadan önce gereksinimlerini karşılar.

Uyum paketi şu adımları içerir:

• Ürün ve kategori analizi 
• Etiket uyumluluğu kontrolü 
• AB içi muhatap (AR / Responsible Person) hizmeti 
• Ürün güvenliği kontrol listesi 
• Batch/Lot kodlama sistemi 
• Hepsiburada Global açıklamalarının AB standartlarına göre düzenlenmesi 
• Gerekirse tedarikçi bilgi doğrulaması
   

Hepsiburada Global mağazanızdaki ürünleri analiz ederek 24 saat içinde PDF raporu hazırlıyoruz.
Rapor şu bölümlerden oluşur:

• AR gerekliliği 
• Etiket eksikleri 
• İzlenebilirlik durumu 
• Ürün açıklaması uyumluluğu 
• Risk seviyesi 
• Önerilen çözüm paketi
   

Başvuru için iletişim:
info@yetkilitemsilci.com

1. AR bilgisi tüm ürünlerde zorunlu mu?
   AB’ye fiziki ürün gönderen çoğu kategoride zorunludur.
    
2. Sadece satıcı bilgisini yazmam yeterli mi?
   Hayır. AB içinde sorumlu bir ekonomik aktör ayrıca gereklidir.
    
3. Batch/lot numarası neden zorunludur?
   GPSR izlenebilirliği zorunlu tutar. Her ürün partisi takip edilebilir olmalıdır.
    
4. Çin’den ürün getirip Hepsiburada Global üzerinden AB’ye gönderiyorum. AR gerekir mi?
   Evet, importer konumunda olduğunuz için zorunludur.
    
5. Dijital ürünlerde AR gerekliliği var mı?
   Hayır.
    
6. Tek ürün için AR alınabilir mi?
   Evet.
    
7. Etiket fiziksel olmalı mı?
   Evet. Kutu içine dosya eklemek yeterli değildir.
    

Hepsiburada Global üzerinden AB’ye satış yapan tüm işletmeler için GPSR gereklilikleri geçerlidir.
Etiketler, üretici bilgileri, izlenebilirlik kodları ve AB içinde sorumlu ekonomik aktörün bulunması zorunludur.

Profesyonel mağaza analizi ve çözüm için:
info@yetkilitemsilci.com